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BoAのEricaが大人気(カードBizと僕の勝手気ままログ)

2018年7月27日9:00

バンクオブアメリカの音声アシスタントEricaが好調だ。2018年7月現在、利用者が200万人を超えた。

 

Ericaがスタートしたのは5月。6月12日には100万人を超え、それから1カ月もたたないうちに、2倍になった。

 

音声アシスタントがこれだけ人気があるのは、手入力より音声による対話のほうが、利便性が高いからである。

 

Ericaでよく使われているのは、トランザクション検索、次回請求額、残高照会、クレジットスコア、口座番号照会である。