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チェックアウトレーンは過去の遺物(カードBizと僕の勝手気ままログ)

2018年3月22日9:00

ニューヨーク経済クラブ主催のイベントで、ペイパルのダンシュルマンCEOは、モバイル決済の進展で世の中が激変すると語った。

例としてあげたのはサブウェイでのサンドウィッチの購入。モバイルでメニューから好きなサンドウィッチを選び、カスタマイズ。モバイルで決済して、商品をピックアップする。その際、チェックアウトレーンには列ばない。

米国ではモールの3分の1が、死んでいるか、死にかけている。小売の売り上げが落ちているわけではない。モバイルでショッピングスタイルが変わったのだ。