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スマホで精算できる「WEBチェックアウトシステム」開発(ロイヤルホテル)

2019年3月11日19:30

ロイヤルホテルが運営するリーガロイヤルホテルは、客室内で精算が完了できる新システム「WEBチェックアウトシステム」を自社で開発、2019年3月14日より一部客室に導入すると発表した。同システムは、特許出願中だ。

「WEBチェックアウトシステム」は、客室内に設置しているQRコードを利用者自身のスマートフォンやタブレットで読み取り、チェックアウト用アクセスキー、 お名前、 クレジットカード情報等、簡易な情報を入力するだけで、クレジットカードでの精算(クレジットカード決済)が完了するシステムだという。

同システムは、利用者自身のスマートフォンやタブレットを使用できるもので、アプリのダウンロードや会員登録等も不要で利用できる。

従来のチェックアウトは、フロントに立ち寄って精算を行っていたが、時間帯によっては混雑のため待つことがあり、チェックアウト時間帯の混雑緩和および顧客満足度向上のため今回のシステムの開発・導入に至った。今後全客室への導入ならびにグループホテルへの展開を検討していく。