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アマゾンプライムの利用率(カードBizと僕の勝手気ままログ)

2019年2月25日9:00

アマゾンは優良顧客の育成に余念がない。アマゾンプライムは優良顧客育成プログラムだ。米国にはどれだけプライム会員がいるのだろう。IHL Groupが調査した。

 

その結果、米世帯の55%がアマゾンプライム口座を保有していることがわかった。半数以上の世帯がアマゾンのプライム会員なのである。つまり、リピーターだ。この顧客基盤は強い。

 

アマゾンを含むオンライン売上は今後も拡大するが、リアル店舗売上は2022年になっても75%を占めると予測している。

 

なぜ消費者はリアル店舗でショッピングするのか。その理由は以下のとおり。

 

・今すぐ買いたいというニーズ(23%)

・商品を触ってみたい、体験してみたいというニーズ(20%)

・配送費を払いたくない(14%)

・地域商店を応援したい(12%)

・利便性(11%)